1. Titolare e contatti
Il titolare del trattamento per il sito di presentazione Tixolve è Hennod, 10023 Chieri (TO), Italia, P. IVA IT13429560017. Per informazioni e richieste relative ai dati personali: info@tixolve.com.
2. Ambito dell’informativa
Questa informativa, resa ai sensi degli articoli 12 e 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), riguarda il sito vetrina Tixolve, le sue pagine informative, la demo illustrativa e il calcolatore dei piani.
Il sito non permette di creare un account, acquistare un abbonamento, collegare uno store o inviare veri ticket. Le conversazioni della demo sono esempi e non sono inviate a un modello AI. L’eventuale app SaaS, i dati dei suoi utenti e i ticket dei clienti degli store richiedono informative specifiche e, per i trattamenti effettuati per conto delle imprese clienti, un accordo ai sensi dell’articolo 28 GDPR. Questa informativa non sostituisce tale DPA.
3. Dati trattati
- Dati di navigazione e sicurezza: indirizzo IP, URL richiesto, data e ora, informazioni tecniche del browser e del dispositivo, intestazioni HTTP ed eventuali errori o segnali di traffico automatizzato gestiti dall’infrastruttura.
- Dati comunicati volontariamente: se scrivi all’indirizzo di contatto, il tuo indirizzo email, i riferimenti professionali e il contenuto della comunicazione. Il sito non contiene moduli di contatto o iscrizione a newsletter.
- Scelte privacy: nel browser possono essere conservati la scelta espressa nel pannello, la data, la scadenza e la versione dell’informativa. Non viene creato un identificativo pubblicitario.
- Parametri del calcolatore: i calcoli sono eseguiti nel browser. Al cambio di lingua, volume di ticket e periodo di fatturazione possono comparire nell’URL richiesto al server, per conservare la selezione. Non si tratta di un collegamento ai dati reali di uno store.
La copia del riepilogo usa gli appunti del dispositivo solo in seguito al tuo comando; il riepilogo non viene inviato dal sito al Titolare.
4. Finalità e basi giuridiche
I dati tecnici sono utilizzati per distribuire le pagine, assicurare il funzionamento, contrastare abusi e diagnosticare problemi, sulla base del legittimo interesse alla disponibilità e sicurezza del sito, nei limiti dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera f), GDPR.
Le richieste inviate volontariamente sono trattate per rispondere e gestire i contatti professionali: misure precontrattuali richieste dall’interessato, quando applicabili, o legittimo interesse a gestire la corrispondenza (articolo 6, paragrafo 1, lettere b) e f)). Gli adempimenti imposti dalla legge si fondano sull’articolo 6, paragrafo 1, lettera c).
La memorizzazione strettamente necessaria a ricordare la scelta privacy e i cookie tecnici di sicurezza non richiedono consenso preventivo ai sensi della disciplina applicabile ai cookie. Il sito non attiva analytics dei visitatori, pixel pubblicitari o profilazione. La funzionalità “Analytics” descritta nelle pagine commerciali riguarda il prodotto Tixolve, non il tracciamento dei visitatori di questo sito.
5. Conferimento e modalità
Alcuni dati tecnici sono necessari per ricevere le pagine e proteggerle. L’invio di un’email e la comunicazione dei dati aggiuntivi sono facoltativi; senza i recapiti necessari potremmo non riuscire a rispondere. È possibile visitare il sito mantenendo solo gli strumenti necessari.
Il trattamento avviene con strumenti informatici, accessi autorizzati e misure commisurate ai rischi. Font e immagini del sito sono ospitati insieme alle pagine; non vengono caricati video, mappe, chat esterne o widget social incorporati.
6. Destinatari e fornitori
Possono accedere ai dati i soggetti autorizzati che gestiscono il sito e le richieste, i fornitori tecnici necessari all’erogazione e sicurezza, i consulenti per gli adempimenti pertinenti e le autorità nei casi previsti dalla legge. Il sito utilizza la piattaforma di hosting Sites di OpenAI e l’infrastruttura di distribuzione e protezione Cloudflare. La corrispondenza è trattata anche dal gestore della casella email utilizzata dal Titolare.
I rapporti e i ruoli privacy dei fornitori devono essere disciplinati secondo le rispettive attività e il diritto applicabile. I dati non sono pubblicati dal Titolare né ceduti per pubblicità. Informazioni ulteriori sui fornitori e sulle garanzie applicabili possono essere richieste a info@tixolve.com.
7. Trasferimenti internazionali
Le reti dei fornitori di hosting e sicurezza possono comportare trattamenti al di fuori dello Spazio economico europeo, inclusi gli Stati Uniti. Gli eventuali trasferimenti devono rispettare il Capo V GDPR, mediante una decisione di adeguatezza applicabile oppure altre garanzie idonee, quali clausole contrattuali standard e le ulteriori misure necessarie. Non viene garantita una localizzazione esclusivamente italiana o europea.
Puoi chiedere informazioni sulle condizioni applicabili e sulle modalità per ottenere copia delle garanzie. Per il trattamento tecnico di Cloudflare, consulta anche la sua informativa privacy.
8. Conservazione
I dati tecnici sono conservati secondo criteri di necessità rispetto alla trasmissione delle pagine, alla diagnosi degli errori, alla prevenzione degli abusi e all’eventuale gestione di incidenti; la durata dipende anche dal servizio tecnico e dalla sua configurazione. Le comunicazioni sono conservate per il tempo necessario a rispondere, seguire la richiesta e gestire gli eventuali rapporti conseguenti. Ulteriori conservazioni sono limitate agli obblighi di legge o alla necessità di accertare, esercitare o difendere un diritto.
La scelta privacy nel browser è conservata per sei mesi, salvo cancellazione da parte tua o aggiornamenti sostanziali che richiedano una nuova scelta. Il cookie tecnico Cloudflare __cf_bm, quando impostato, scade dopo 30 minuti di inattività, secondo la documentazione del fornitore. Maggiori dettagli sono nella Cookie Policy.
9. Diritti
Nei limiti e alle condizioni degli articoli 15–22 GDPR, puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e portabilità dei dati, e opporti ai trattamenti fondati sul legittimo interesse. Puoi revocare un eventuale consenso senza pregiudicare i trattamenti precedenti. Al momento il sito non svolge trattamenti facoltativi fondati sul consenso.
Scrivi a info@tixolve.com. Potrebbero essere richieste informazioni proporzionate per verificare l’identità. Il riscontro avviene normalmente entro un mese; nei casi previsti dalla legge il termine può essere prorogato, dandone comunicazione.
Hai diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o a un’altra autorità competente, e di ricorrere all’autorità giudiziaria. Il sito vetrina non effettua decisioni automatizzate con effetti giuridici o analogamente significativi sull’interessato.
10. Aggiornamenti
L’informativa può essere aggiornata per riflettere modifiche effettive del sito, dei fornitori o della normativa. La data in alto identifica la versione. Nuovi strumenti non necessari non potranno essere attivati sulla base della sola scelta riferita a questa configurazione: dovranno essere descritti e, se richiesto, autorizzati preventivamente.